Struttura ricettiva
ALBERGO DEL CUORE
Via Rocca Brancaleone - RAVENNA (RA)
Servizi
Servizi su richiesta
- Accompagnamento per persone non vedenti :
- Gratuito
- Concierge :
- Gratuito
Servizi di mobilità
- Mezzi disponibili :
- Triciclo per adulti
- A pagamento
Lingue parlate e mezzi di comunicazione
- Inglese
- Tedesco
- Francese
- Lingua dei segni italiana (LIS)
Mezzi per l'orientamento
Sicurezza
- Le vie di fuga (oltre che all’esterno) conducono a :
- Un luogo sicuro statico
- Uno spazio calmo e compartimentato:
- Il personale è formato sull'assistenza alle persone con disabilità
- Allarme :
- Acustico
Formazione del personale
- Il personale è sensibilizzato ad accogliere i clienti con necessità speciali
-
- Sviluppo edificio: corpo unico a sviluppo verticale
Prenotazione
- Modalità disponibili :
- Sito della struttura
- Portali (es. Booking.com)
- Telefono
- WhatsApp o similare
- Videochiamata
- Servizio di interpretariato o App/interfaccia di L.I.S. (es. Tellis)
Modalità di check-in e altri servizi
- Altro: Check-in effettuato di persona con operatore.
- Accesso consentito anche ad altri cani da assistenza, oltre a quelli per persone con disabilità visiva
Altri servizi della struttura
- Sala TV/intrattenimento/lettura
- Camere insonorizzate
- Stanza di decompressione emotiva
- Frigobar personalizzabile sulle esigenze alimentari
- Stesso tavolo prenotabile per colazione e pasti
-
- E' presente un servizio per la ristorazione
Specifiche
- Servizio misto (al tavolo - buffet - self service)
- Il servizio ristorante è collocato al: Piano terra
- Possibilità di movimento tra i tavoli con la carrozzina
- Larghezza passaggio più stretto (cm): 180
- Sono disponibili tavoli a quattro piedi con altezza sottostante minima da terra di cm. 75 :
- I tavoli con le caratteristiche sopra descritte sono n°: 1
Tipologia di menù
- Diabetici
- Intolleranze alimentari
- Celiaci
- Bambini
- Anziani
- Vegetariani/vegani
- Biologici
Il locale è attrezzato per accogliere
- Famiglie
- Gruppi
Personale, menù e servizi
- Personale in grado di comunicare con persone con disabilità uditiva
- Accessibilità servizi igienici :
Altri servizi del ristorante
- Seggioloni per bambini
- Scalda biberon o pasto
- Disponibilità servizio al tavolo o assistenza (solo self service o buffet)
- Possibilità di pasto in spazio appartato, tranquillo e silenzioso
Tipo di parcheggio
- Parcheggio pubblico generico
- Parcheggio riservato a persone con disabilità
- Distanza parcheggio esterno/struttura (mt): 2
Segnaletica di orientamento
-
- Descrizione entrata: Principale
- Larghezza netta (cm): 180
- Presenza di gradini : no
- Tipologia sistema di chiamata: campanello
- Altezza max sistema di chiamata (cm): 110
Tipologia di apertura della porta d’ingresso
- Manuale
- Dettagli apertura: a battenti
-
- Tipologia: Reception
- Altezza bancone (cm): 81
- Passaggio più stretto per il bancone (cm): 90
- Presenza sedute per l’attesa
- È presente l’ascensore
- Piani collegati: piano terra, primo e secondo
- Larghezza interna cabina (cm): 100
- Profondità interna cabina (cm): 134
- Luce netta porta di accesso (cm): 79
- Tipologia pulsantiera: In Braille e rilievo
- Tipologia segnale di arrivo al piano: acustico
- In caso di emergenza, il sistema di chiamata attiva: Un contatto audio con il personale
- Le scale di uso pubblico collegano: piano terra con primo e secondo piano
- La larghezza è maggiore di cm 120
- Corrimano rigido :
- a destra
- È presente anche un ascensore
- Nome della sala: Gastronomia
- Piano: terra
- Tipologia utilizzo: Altro Rivendita prodotti alimentari
- Larghezza ingresso (cm): 90
- Passaggio più stretto (cm): 90
- Spazio sufficiente per rotazione carrozzina:
- Camera ritenuta accessibile
- Numero: 106
- Piano: primo
- Tipo camera: Matrimoniale
- Distanza dall’ascensore (mt): 2
- Insonorizzata
Caratteristiche della camera ipo/anallergica
- Assenza di moquette
Dotazioni
- Terzo o più cuscini
- Bollitore
- Frigobar
- WI-FI o collegamento internet
- Televisore, n. pollici : 40
Ambiente
- Larghezza porta di ingresso (cm): 79
- Camera riconoscibile con numero in rilievo
- Apertura porta con tessera
- Altezza interruttore luce (cm): 97
- Accensione automatica luce ingresso
- Spazio sufficiente per la rotazione di una carrozzina
- Larghezza passaggio più stretto (cm): 84 :
- Possibilità di spostare il letto
- Altezza letto da terra con materasso (cm): 61
- Spazio libero sotto il letto (cm): 14
- Bagno interno alla camera
- Descrizione: Servizio igienico aperto al pubblico
Servizio per
- Uomini
- Donne
- Persone con disabilità
- Piano: terra
Locale antibagno
- Larghezza porta di ingresso (cm): 85
- Tipologia lavabo: sospeso
- Passaggio minore di cm 80
Bagno
- Dimensioni interne (cm): 143x240
- Larghezza ingresso (cm): 76
- Battente porta verso l’interno
- Lavabo interno :
- Dettagli lavabo: sospeso
- Tipologia water: tazza sospesa con doccetta esterna
- Spazio libero frontale al WC (cm): 166
- Spazio libero lato destro WC (cm): 83
- Spazio libero lato sinistro WC (cm): 24
- Altezza water (cm): 45
- Maniglioni lato sinistro WC
Dotazioni doccia
- Tiranti d’allarme in caso di malore
- Nome della sala: Sala lettura
- Piano: terra
- Tipologia utilizzo: Altro sala lettura
- Larghezza ingresso (cm): 142
- Passaggio più stretto (cm): 142
- Spazio sufficiente per rotazione carrozzina:
- Camera ritenuta accessibile
- Numero: 104
- Piano: terra
- Tipo camera: Matrimoniale
- Distanza dall’ascensore (mt): 8
- Insonorizzata
Caratteristiche della camera ipo/anallergica
- Assenza di moquette
Dotazioni
- Terzo o più cuscini
- Bollitore
- Frigobar
- WI-FI o collegamento internet
- Televisore, n. pollici :
Ambiente
- Larghezza porta di ingresso (cm): 80
- Camera riconoscibile con numero in rilievo
- Apertura porta con tessera
- Altezza interruttore luce (cm): 100
- Accensione automatica luce ingresso
- Spazio sufficiente per la rotazione di una carrozzina
- Larghezza passaggio più stretto (cm): 100 :
- Possibilità di spostare il letto
- Altezza letto da terra con materasso (cm): 62
- Spazio libero sotto il letto (cm): 14
- Bagno interno alla camera
- Descrizione: Bagno a disposizione della/e camera/e n° 106
Servizio per
- Persone con disabilità
- Unisex
- Piano: primo
Locale antibagno
Bagno
- Dimensioni interne (cm): 190x164
- Lavabo interno :
- Dettagli lavabo: sospeso
- Tipologia water: tazza sospesa con doccetta esterna
- Spazio libero frontale al WC (cm): 110
- Spazio libero lato destro WC (cm): 46
- Spazio libero lato sinistro WC (cm): 77
- Altezza water (cm): 50
- Maniglioni lato destro WC
- Maniglioni lato sinistro WC
- Doccia :
- Tipologia: chiusa
- Dimensioni (cm): 156x79
- Doccia a pavimento
Dotazioni doccia
- Doccino
- Soffione fisso
- Tiranti d’allarme in caso di malore